www.zmzy.net > 顾客离开柜台后来说找错钱了应该怎么办?我们应该如何巧妙处理啊?急需答案,谢谢!

顾客离开柜台后来说找错钱了应该怎么办?我们应该如何巧妙处理啊?急需答案,谢谢!

首先,你先明白到底有没有找错,如果找错了,最好是该怎么找就怎么找.如果没有找错,不好意思,您再好好想想吧,我确实没有找错,我们不会因为坑您点钱而丧失我们店的诚信的,这样以后我们是没法发展的.如果忘了,就说您再好好想想吧,我确实没有找错,我们不会因为坑您点钱而丧失我们点的诚信的,再说我们柜台客流量这么大,都是当面点清,看好.上次就有这种情况,结果我们退钱了,最后不是那么回事,我们账目不对,我就被罚了,自己掏腰包了,对不起,请相互理解.

不能直接与顾客交涉,请有收银主管或店长在场处理比较好.如果自己真找错了可以补回,如果没有错可以请主管在场的情况下,当场清点.

当面银子,对面钱

你得看什么类型的顾客,毕竟没有证据,别人不承认这种情况也是在所难免的,做好钱回不来的准备,以后吸取教训.

可以报警,但警方只能给予调解,而没有权限使用强制力帮你追回钱款.顾客收到你找错的钱,属不当得利,依法应当返还,但该行为不涉及公安机关管辖的案件,如 顾客拒绝返还不当得利,你可以通过民事诉讼解决.

收银找错钱了,本人觉得不必要委婉的要,因为你在考虑如何委婉的要的时候,顾客可能已经离开了.所以,你就直接和顾客沟通,人不是神,都会有犯错的时候.所以你和顾客要钱,顾客也会理解的.期间不会存在任何尴尬的事情.所以直接说就好了.

先赔再教育,严重的解雇

离开柜台前就应该清点的,走半天回来说找错钱,谁理他! 他抢东西就是他的不对了,有证人证据的话,警察直接抓了.抢劫,后果很严重.

只能自己补差了毕竟这样的事情要多些注意,毕竟工作的细心才好否则这个工作也做到头了

收银工作要格外认真,一般多找了或收了假币都要由收银员负责,如果少找了,那钱不能动,客人要是来找了好还给客人.

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